pengertian mediasi sebagai salah satu bentuk penyelesaian konflik

Seperti yang sering kita lihat di TV dalam acara berita atau gosip. Sering kita dengar kata "Mediasi". Jadi, arti dari kata "Mediasi" sendiri itu adalah penyelesaian masalah. Namun, dalam konteks "Mediasi" itu, menggunakan sikap yang baik. Maksud dari sikap yang baik, adalah kita menggunakan kepala yang dingin dan bersifat kekeluargaan. Walaupun, kita menyelesaikan masalah ini dalam bentuk kata Konfik.
Dan keputusan berada pada pihak yang bertikai